フリーロンリ、LINEとLSEG連携EC支援サービス「エルラク」提供開始、売上向上と顧客育成を実現

PR TIMES より

記事の要約

• フリーロンリがLINEとLSEG連携サービス「エルラク」を開始
• 広告費高騰や新規顧客獲得に悩むEC事業者の課題解決を目指す
• LINEの高反応率とLSEGのデータ分析で売上向上とファン育成を実現

フリーロンリ、LINEとLSEG連携サービス「エルラク」を提供開始

フリーロンリ株式会社は2025年5月15日、広告費の高騰や新規顧客獲得に悩むEC事業者向けに、LINEとLSEG（LINE運用支援ツール）を連携させたサービス「エルラク」の提供を開始した。このサービスは、高反応率・高効率のLINE運用とデータ分析によって、顧客の育成と売上アップを両立させることを目指しているのだ。

多くのEC店舗が「メルマガの反応が悪い」「リピーターが増えない」「広告費が重くて利益が出ない」といった課題を抱えている。その解決策として、LINEを活用した顧客接点強化と、データドリブンな運用を支えるLSEGの導入が注目されているのだ。LINEは日本国内で約9700万人が利用する身近なSNSであり、高い開封率・反応率を誇る。

「エルラク」は、LSEGが持つ購入履歴に応じたターゲティング配信、クーポンの自動発行、リッチメニューの管理、レビュー依頼の自動送信などの機能を活用する。楽天RMSとの連携により、LINE登録ユーザーの楽天での購買データを使った高度な施策も可能だ。導入企業の事例では、運用開始2ヶ月でLINE経由の売上が150万円を突破、訪問者数49.9％増、転換率32.7％増といった成果が出ている。

サービス概要と導入事例

LSEG（LINE運用支援ツール）について

LSEGは、グリニッジ株式会社が提供するLINE運用に特化したクラウド型ツールだ。LINE登録者の行動履歴に基づいてメッセージを最適化し、メルマガの約20倍という高い反応率を実現する。

• 購入履歴に基づくターゲティング配信
• クーポンの自動発行機能
• 楽天RMSとの連携によるデータ活用

月額15,000円～（税抜）で利用可能であり、LINEアカウントの初期構築からデータ分析、改善策提案までをワンストップでサポートする体制が整っている。

エルラクに関する考察

「エルラク」は、LINEの普及率の高さとLSEGのデータ分析機能を組み合わせることで、EC事業者の課題解決に大きく貢献する可能性を秘めている。既存顧客へのアプローチ強化によるリピート率向上や、効率的な広告運用によるコスト削減効果も期待できるだろう。しかし、LINEの利用状況の変化や競合サービスの台頭など、今後の市場動向によっては課題も発生する可能性がある。

起こりうる問題としては、LINE利用者の減少や、ユーザーのプライバシーに関する懸念、LSEG以外の競合ツールの出現などが考えられる。これらへの対策として、LINE以外のチャネルとの連携強化や、ユーザーデータの適切な管理、LSEGの機能向上などが重要となるだろう。継続的なサービス改善と顧客サポートの充実が、顧客満足度とサービスの持続可能性を担保する上で不可欠だ。

今後追加してほしい機能としては、より高度なAIを活用したパーソナライズされたメッセージ配信機能や、多言語対応、他ECプラットフォームとの連携強化などが挙げられる。また、中小企業でも導入しやすい価格設定や、導入支援体制の強化も重要だ。フリーロンリには、EC事業者の成長を支援するリーディングカンパニーとして、更なる発展を期待したい。

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