インシデントとは？意味をわかりやすく簡単に解説

インシデントとは

インシデントとは、情報セキュリティの分野においては、企業の業務遂行を妨げる可能性のある出来事全般を指します。具体的には、情報漏洩やシステム障害、不正アクセスなどが該当し、これらの事象は企業の信頼を損なうだけでなく、経済的な損失にもつながる可能性があります。

インシデント管理は、これらの事象が発生した際に、迅速かつ適切に対応し、被害を最小限に抑えるための活動です。インシデント管理の目的は、通常の業務を早期に回復させること、再発防止策を講じること、そして組織全体のセキュリティレベルを向上させることにあります。

企業は、インシデントが発生した場合に備えて、事前に対応計画を策定し、従業員への教育を徹底することが重要です。また、インシデント発生時には、関係各部署が連携し、迅速な情報共有と対応を行う体制を構築しておく必要があり、平時からの備えが、有事の際の被害を大きく左右します。

インシデント管理の重要性

「インシデント管理の重要性」に関して、以下を解説していきます。

• インシデント管理の目的とは
• インシデント管理のプロセス

インシデント管理の目的とは

インシデント管理の主な目的は、情報システムやサービスの中断を最小限に抑え、事業継続性を確保することです。具体的には、発生したインシデントに対して迅速に対応し、影響範囲を特定して、早期に復旧させることを目指します。

また、インシデント管理は、単に問題を解決するだけでなく、根本原因を分析し、再発防止策を講じることも重要な目的の一つです。これにより、将来的なリスクを低減し、より安定したシステム運用を実現することが可能になります。

インシデント管理のプロセス

インシデント管理のプロセスは、一般的に、インシデントの検出、記録、分類、優先順位付け、対応、解決、そしてクローズという段階を経て進められます。各段階において、適切な手順とツールを用いることで、効率的かつ効果的なインシデント対応が可能になります。

また、インシデント管理のプロセスは、継続的に改善されるべきものであり、定期的なレビューや改善活動を通じて、より洗練されたプロセスへと進化させていく必要があります。プロセスの改善は、組織全体のセキュリティ意識向上にもつながります。