ボイスワープとは？意味をわかりやすく簡単に解説

ボイスワープとは

ボイスワープとは、NTTが提供する電話の転送サービスの名称です。かかってきた電話を、あらかじめ設定しておいた別の電話番号へ自動的に転送する機能であり、ビジネスシーンや個人の利用において、電話を取りこぼすことなく対応できる便利なサービスとして活用されています。ボイスワープを利用することで、オフィスにかかってきた電話を外出中の担当者の携帯電話へ転送したり、夜間や休日に自宅の電話へ転送したりすることが可能です。

このサービスは、電話回線に付加されるオプション機能の一つであり、契約することで利用可能になります。転送先は、固定電話、携帯電話、PHSなど、様々な電話番号を指定できます。また、転送の条件も細かく設定でき、例えば、一定時間応答がない場合に転送する、話中時に転送するなど、利用者のニーズに合わせた柔軟な設定が可能です。

ボイスワープは、ビジネスの効率化や顧客対応の向上に貢献するだけでなく、個人の生活においても、重要な連絡を取り逃さないための有効な手段となります。特に、SOHOや個人事業主の方にとっては、オフィスを不在にすることが多い場合でも、顧客からの電話に対応できるため、ビジネスチャンスを逃すリスクを軽減できます。さらに、災害時など、固定電話が利用できない状況でも、携帯電話へ転送することで、連絡手段を確保することができます。

ボイスワープの設定と活用

「ボイスワープの設定と活用」に関して、以下を解説していきます。

• ボイスワープの設定方法
• ボイスワープの活用シーン

ボイスワープの設定方法

ボイスワープの設定は、NTTのWebサイトや電話から行うことができます。Webサイトからの設定では、契約者IDとパスワードを入力し、転送先の電話番号や転送条件などを設定します。電話からの設定では、ガイダンスに従って、転送先の電話番号や転送条件などをプッシュボタンで入力します。

設定が完了すると、設定した条件に従って、電話が自動的に転送されるようになります。設定内容の変更や停止も、Webサイトや電話から簡単に行うことができます。また、ボイスワープには、様々なオプション機能があり、例えば、転送時に発信者番号を通知する機能や、転送時に着信音を変化させる機能などがあります。

ボイスワープの活用シーン

ボイスワープは、ビジネスシーンだけでなく、個人の生活においても様々な場面で活用できます。ビジネスシーンでは、外出中の営業担当者が顧客からの電話を携帯電話で受けたり、夜間や休日に自宅で顧客からの電話に対応したりすることができます。また、SOHOや個人事業主の方が、オフィスを不在にすることが多い場合でも、顧客からの電話に対応できるため、ビジネスチャンスを逃すリスクを軽減できます。

個人の生活においては、旅行や出張などで自宅を不在にする際に、家族や友人からの電話を携帯電話で受けたり、災害時など、固定電話が利用できない状況でも、携帯電話へ転送することで、連絡手段を確保することができます。さらに、高齢者や体の不自由な方が、電話に出ることが難しい場合に、家族や介護者の電話へ転送することで、安心して生活することができます。