クロス・マーケティング、AIチャットボットLight Depth活用セミナー開催、リサーチ効率向上に貢献

PR TIMES より

記事の要約

• クロス・マーケティング社がAIチャットボット「Light Depth」を活用したマーケティングリサーチサービスのセミナーを開催
• 5月20日15時～16時にオンラインセミナーを実施、自由回答の深堀りによる質の高いインサイト収集を解説
• サービス概要、活用方法、具体的な事例紹介など、リサーチの質と効率向上に繋がる内容を予定

株式会社クロス・マーケティングがAIチャットボット活用セミナーを開催

株式会社クロス・マーケティングは、AIチャットボット「Light Depth」を活用したマーケティングリサーチサービスに関する無料オンラインセミナーを2025年5月20日（火）に開催すると発表した。このセミナーでは、同社の新しいマーケティングリサーチサービス「Light Depth」の概要から具体的な活用方法までを詳しく解説する予定だ。

「Light Depth」は、AIチャットボットが回答者一人ひとりと自然な対話を行い、自由回答の背景にある「なぜ？」を深掘りすることで、質の高いインサイトを効率的に収集することを可能にするサービスである。従来の自由回答分析における課題を解決し、リサーチの質と効率を飛躍的に向上させる新しいアプローチを提供するのだ。

セミナーでは、自由回答の課題と「Light Depth」による解決策、「Light Depth」の仕組みと特徴、具体的な活用事例などが紹介される予定である。参加対象者は、自由回答の分析精度や調査効率を高めたいリサーチャー、顧客理解を深めたいマーケターやリサーチ部門担当者、会員の声を深く理解したいCRM・会員組織担当者など、最新リサーチ技術に関心のある方々だ。

セミナー詳細

Light Depthについて

Light Depthは、特許出願済（特願2025-024692）のAIチャットボットを活用した新しいマーケティングリサーチサービスだ。このサービスは、AIが回答者と自然な対話を展開し、自由回答の本質を深掘りすることで、従来の方法では見過ごされがちな質の高いインサイトを効率的に収集することを可能にする。

• 自然な会話の実現
• 回答に応じた柔軟な質問生成
• 回答結果の効率的な整理・要約

これらの機能により、リサーチャーはより正確で深い顧客理解を得ることができ、マーケティング戦略の立案に役立てることができるのだ。

Light Depthに関する考察

Light Depthは、自由回答調査における課題を解決し、質の高いインサイトを効率的に収集できる点で大きなメリットを持つ。AIによる自然な対話と深掘り機能は、従来のリサーチ手法では得られなかった情報を提供し、マーケティング戦略の精度向上に貢献するだろう。しかし、AIの回答精度や倫理的な問題、プライバシー保護への配慮など、今後の課題も存在する。

AIの学習データの偏りによるバイアスや、回答者の意図を正確に捉えられない可能性も考慮する必要がある。これらの問題を解決するためには、AIモデルの継続的な改善と、人間の専門家によるチェック体制の構築が重要となるだろう。また、個人情報の保護に関する法規制や倫理ガイドラインを遵守し、透明性のあるデータ活用を行うことも不可欠だ。

将来的には、Light Depthがより多くの言語に対応したり、多様なデータソースと連携したりすることで、さらに幅広い分野での活用が期待できる。また、分析結果の視覚化機能の強化や、レポート作成機能の追加なども、ユーザーにとって有用な機能となるだろう。継続的なアップデートと機能拡張によって、Light Depthはマーケティングリサーチの未来を大きく変える可能性を秘めているのだ。

参考サイト/関連サイト