パレート図とは？意味をわかりやすく簡単に解説

パレート図とは

パレート図は、発生頻度や損失額など、注目すべき項目を大きい順に並べた棒グラフと、累積構成比を表す折れ線グラフを組み合わせたグラフです。問題解決や改善活動において、最も影響の大きい要因を特定し、優先順位をつけるために用いられます。パレート図を活用することで、限られた資源を最も効果的な対策に集中させることが可能になります。

この図は、イタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが提唱した「パレートの法則」（80対20の法則）に基づいています。パレートの法則とは、全体の結果の80%は、全体を構成する要素のうちの20%の要素が生み出しているという経験則です。パレート図は、この法則を視覚的に表現し、どの要素に焦点を当てるべきかを明確にするための強力なツールとなります。

ビジネスの現場では、品質管理、顧客分析、売上分析など、様々な場面でパレート図が活用されています。例えば、品質管理においては、不良原因を分析し、最も発生頻度の高い不良原因から対策を講じることで、効率的に品質改善を進めることができます。顧客分析においては、売上に貢献している顧客層を特定し、その顧客層に合わせたマーケティング戦略を展開することで、売上向上に繋げることが期待できます。

パレート図の作成と分析

「パレート図の作成と分析」に関して、以下を解説していきます。

• データ収集と項目の分類
• グラフ作成と優先順位の決定

データ収集と項目の分類

パレート図を作成する上で、まず重要なのは、分析対象となるデータを収集し、適切な項目に分類することです。データは、発生頻度、金額、件数など、分析目的に応じた指標で収集する必要があり、収集したデータは、不良の種類、顧客の種類、製品の種類など、相互に排他的な項目に分類します。

データの収集方法としては、過去の記録、アンケート調査、インタビューなど、様々な方法が考えられます。項目の分類においては、MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive：相互に排他的で網羅的）の原則に従い、漏れや重複がないように注意することが重要です。MECEを意識することで、分析結果の信頼性を高め、より適切な対策を講じることが可能になります。

グラフ作成と優先順位の決定

データ収集と項目の分類が完了したら、いよいよパレート図を作成し、優先順位を決定する段階に入ります。パレート図は、棒グラフと折れ線グラフを組み合わせて作成し、棒グラフは各項目の発生頻度や損失額などを大きい順に並べ、折れ線グラフは累積構成比を表します。

グラフを作成する際には、Excelなどの表計算ソフトや、専用の統計分析ツールを活用すると便利です。作成したパレート図を分析し、累積構成比が80%に達する項目を特定することで、重点的に対策すべき項目を明確にすることができます。特定された項目に対して、優先順位をつけて対策を講じることで、効率的に問題解決や改善活動を進めることが可能になります。