CPI(Cost Per Inquery)とは？意味をわかりやすく簡単に解説

CPI(Cost Per Inquery)とは

CPI(Cost Per Inquery)は、顧客からの問い合わせ1件を獲得するためにかかった費用を示す指標です。マーケティングや広告キャンペーンの効果測定において重要な役割を果たし、費用対効果を評価するために用いられます。企業はCPIを分析することで、どの広告チャネルやキャンペーンが最も効率的に問い合わせを獲得できているかを把握できます。

CPIを低く抑えることは、マーケティング予算の効率的な活用に繋がり、より多くの潜在顧客にアプローチすることが可能です。そのため、広告戦略の最適化やターゲット層の絞り込みなど、様々な施策を通じてCPIの改善を目指すことが重要になります。CPIの改善は、結果として売上向上や顧客獲得コストの削減に貢献します。

CPIは、総広告費用を問い合わせ獲得数で割ることで算出できます。例えば、ある広告キャンペーンに100万円を投じ、100件の問い合わせを獲得した場合、CPIは1万円となります。この指標を基に、異なるキャンペーンやチャネルの費用対効果を比較検討し、最適なマーケティング戦略を策定することが求められます。

CPI改善に向けた施策

「CPI改善に向けた施策」に関して、以下を解説していきます。

• ターゲット層の明確化と最適化
• 広告クリエイティブの改善

ターゲット層の明確化と最適化

ターゲット層の明確化と最適化は、CPI改善において非常に重要な要素です。広告を適切なターゲット層に配信することによって、無駄な広告費を削減し、問い合わせ獲得の効率を高めることができます。ターゲット層を明確にすることで、より関心度の高いユーザーに広告を表示させることが可能になります。

ターゲット層の最適化には、年齢、性別、地域、興味関心などのデモグラフィックデータや行動データを活用します。これらのデータを分析し、自社の製品やサービスに関心を持つ可能性の高いユーザー層を特定します。特定したターゲット層に合わせて広告メッセージやクリエイティブを調整することで、より効果的な広告配信が実現できます。

広告クリエイティブの改善

広告クリエイティブの改善は、CPIを改善するために不可欠な施策です。魅力的な広告クリエイティブは、ユーザーの注意を引きつけ、問い合わせへと繋げる可能性を高めます。広告クリエイティブを改善することで、クリック率やコンバージョン率の向上が期待できます。

広告クリエイティブの改善には、キャッチコピーの見直し、画像や動画の最適化、ランディングページの改善などが含まれます。これらの要素を最適化することで、ユーザーの興味を引きつけ、より多くの問い合わせを獲得することが可能です。また、A/Bテストなどを実施し、効果的なクリエイティブを特定することも重要になります。