CRO(コンバージョン率最適化)とは？意味をわかりやすく簡単に解説

公開:2025-05-17

CRO(コンバージョン率最適化)とは

CRO(コンバージョン率最適化)とはウェブサイトやアプリのコンバージョン率を高めるための施策です。コンバージョンとは、ウェブサイトの目的を達成することで、例えば商品の購入や資料請求などが該当します。

CROは、データ分析やユーザー行動の観察を通じて、ウェブサイトの課題を発見し改善策を実行します。改善策は、A/Bテストなどを通じて効果を検証し、より効果的なものを採用していくプロセスです。

CROを実施することで、広告費などのコストを抑えつつ、売上や利益を向上させることが期待できます。ユーザーエクスペリエンスの向上にもつながり、顧客満足度の向上にも貢献するでしょう。

「CRO最適化プロセスの詳細」に関して、以下を解説していきます。

データ分析では、Googleアナリティクスなどのツールを用いて、ウェブサイトのアクセス状況やユーザー行動を詳細に分析します。離脱率の高いページやコンバージョンに至らないユーザーの行動パターンなどを把握することが重要です。

課題特定では、データ分析の結果に基づいて、ウェブサイトのボトルネックとなっている箇所や改善すべき点を明確にします。ユーザーアンケートやヒートマップ分析なども活用し、多角的な視点から課題を洗い出すことが求められます。

改善施策の実行では、特定された課題に対して具体的な改善策を立案し、ウェブサイトに実装します。A/Bテストを実施し、改善前後の効果を比較検証することで、効果的な施策を見極めることが重要です。

検証では、A/Bテストの結果を統計的に分析し、改善施策の効果を客観的に評価します。効果が認められた施策は、恒久的な改善としてウェブサイトに反映させ、さらなる改善を目指します。