TOPPAN、生成AI管理基盤によるマーケティングDX支援サービス開始、2026年度100億円超の売上目指す

PR TIMES より

記事の要約

• TOPPANが生成AI管理基盤を活用したマーケティングDX支援サービスを開始
• AI導入から運用までを統合的に支援するサービスを提供
• 2026年度にマーケティング領域のAI活用分野で100億円以上の売り上げを目指す

TOPPANのAI Powered化支援サービス

TOPPAN株式会社は2025年5月8日、AIによるデータ利活用を安全かつ効率的に実現できる「生成AI管理基盤」を活用した、企業のマーケティングDX領域におけるAI導入から運用までを統合的に支援するサービスの提供を開始した。このサービスは、AIに関する専門技術やセキュリティを備えた管理基盤の構築から、人とAIが実際の業務で価値を発揮できる体制づくりまでをワンストップで支援するのだ。

本サービスは、短期間でAI導入/効果/検証を行い、マーケティングDX領域における業務プロセス改革を実現させる。企業のビジネス全体を俯瞰したうえで課題を抽出し、企業のAI戦略の立案を行うコンサルティングと、その計画の実装と運用、事業成長までをサポートするAI活用オーケストレーションで企業へのAI活用の定着から運用までを統合的に支援する。これにより、現場でのAI運用改善をサポートし、人とAIが実際の業務で価値を発揮できる体制/運用を支援するのだ。

TOPPANグループは、2025年4月にAI CoE（Center of Excellence）として「全社AI推進室」を設置し、AIの戦略的活用を進めている。本サービスは、その取り組みの一環として提供開始されたものであり、TOPPANグループのAIサービスの戦略策定を全社的にリードし、マーケティングDXをはじめとする多様な課題に対して、安全かつ効率的なAIの導入と運用を実現する。このサービスを通じて、企業のマーケティングDX領域におけるAI導入や活用の構築・運用を幅広くサポートし、AIと人が協働することでマーケティング領域の顧客体験価値を向上させるAI Powered化を実現させることを目指しているのだ。

生成AI管理基盤とAI Powered化支援サービスの特徴

生成AI管理基盤の特徴

TOPPANが開発した「生成AI管理基盤」は、企業データの安全な活用とAIエージェントによる自律的な課題解決を支援する。RAG（検索拡張生成）機能により、企業独自のデータを安全な環境で最大限に活用し、高精度な回答を引き出すことが可能だ。

• 企業データの安全な活用
• 高精度な回答生成
• AIエージェントによる自律的課題解決

ローコード開発によりスピーディーな構築、SaaS型による柔軟な拡張とコスト調整も可能である。これにより、顧客企業の多様なニーズに柔軟に対応できるようになっているのだ。

TOPPANのAI Powered化支援サービスに関する考察

TOPPANのAI Powered化支援サービスは、AI導入における専門知識やセキュリティ面での課題を解決し、企業のマーケティングDXを加速させる上で大きな貢献を果たすだろう。ワンストップでの支援体制は、企業にとって導入障壁を低減する効果があり、AI活用の促進に繋がる。しかし、AI技術の進化は非常に速いため、本サービスが常に最新の技術に対応し続けられるかが課題となるだろう。

今後起こりうる問題としては、AIモデルの精度や信頼性、データセキュリティ、プライバシー保護などが挙げられる。これらの問題に対しては、継続的なモデルの更新、厳格なセキュリティ対策、プライバシー保護のための技術導入などが考えられる解決策だ。さらに、AI活用に関する教育プログラムの提供や、専門人材育成支援なども重要となるだろう。

今後追加してほしい新機能としては、より高度な分析機能や予測機能、多様なデータソースへの対応などが考えられる。また、異なるAIツールとの連携機能も重要だ。顧客企業のビジネス価値最大化のため、継続的な改善と機能追加が期待される。

参考サイト/関連サイト