SENSYが感性タギングAI技術で特許取得、顧客理解とビジネス効率化に貢献

PR TIMES より

記事の要約

• SENSYが感性タギング技術に関する特許を取得
• 生活者の行動データから感性的な特徴を自動抽出・タグ化
• 顧客理解、商品開発、品揃え最適化などに活用可能

SENSYが感性タギング技術の特許を取得

SENSY株式会社は2025年5月13日、生活者の行動データから感性的な特徴を自動抽出し、タグとして可視化するAI技術「感性タギング」に関する特許（特許番号：特許第7664585号）を取得したと発表した。この技術は、購買行動、来場行動、Web閲覧行動などの行動履歴データから、ユーザーの行動の感性的特徴をAIが解析し、感性タグを自動付与する仕組みだ。

感性タグは「未就学児同居」「アウトドア」「自炊」など、購買目的、ライフスタイル、嗜好性、価値観といった多様な軸で構成される。具体的には、ルールベースでの感性タグ付与、AIによる学習と推論、そして人間の修正とAIの再学習という手順を踏むことで、感性タグの精度を高めていく仕組みとなっているのだ。

この技術は、小売・卸・製造などの消費者向けビジネスにおいて、顧客理解、商品開発、品揃え最適化、発注最適化、プロモーションなど、幅広い応用可能性を持つ。顧客の感性に基づいたマーケティング分析や、需要予測に基づいた発注量の調整などが可能になるため、ビジネスの効率化に大きく貢献するだろう。

感性タギング技術の応用事例

感性タグについて

感性タグは、ユーザーの行動データからAIによって自動的に付与されるタグであり、ユーザーの感性的な特徴を表す。例えば、「健康志向」「アウトドア系」「甘党」といったタグがユーザーごとに付与されるのだ。

• ユーザーの嗜好を多角的に表現
• 数値データで保持され、分析ツールへの取り込みが容易
• マーケティング戦略の高度化に貢献

これらのタグは、ユーザーの購買行動やライフスタイルを詳細に分析するために使用される。数値データとして保持されるため、顧客分析ツールなどへの取り込みも容易であり、マーケティング戦略の高度化に貢献するだろう。

感性タギング技術に関する考察

SENSYの感性タギング技術は、顧客理解の深化やビジネス効率化に大きく貢献する可能性を秘めている。既存のデモグラフィックデータや購買額だけでは分からなかった顧客の行動動機を明らかにすることで、より効果的なマーケティング戦略の立案が可能になるだろう。しかし、プライバシー保護の観点からの懸念も考慮する必要がある。個人情報の適切な取り扱いとデータセキュリティ対策は、この技術の社会実装において重要な課題となる。

データの偏りやノイズによる誤った感性タグの付与も懸念される。AIモデルの精度向上のためには、継続的なデータ収集とモデルの再学習が不可欠だ。また、感性タグの解釈や活用方法に関するガイドラインの策定も必要となるだろう。これらの課題をクリアすることで、感性タギング技術はより広く社会に受け入れられ、様々な分野で活用される可能性がある。

将来的には、感性タグの精度向上に加え、より多様な感性指標の追加や、異なるデータソースとの連携による分析の高度化が期待される。例えば、SNSデータや位置情報データなどを組み合わせることで、より詳細な顧客像を描写することが可能になるだろう。これらの発展により、感性タギング技術は、企業のビジネス戦略にさらに大きなインパクトを与えるものと期待される。

参考サイト/関連サイト