SMNがAI活用マーケティング支援サービスSENZAIを提供開始、企業のコミュニケーション戦略最適化に貢献

PR TIMES より

記事の要約

• SMNがAIを活用したコミュニケーション戦略支援サービス「SENZAI」を提供開始
• 消費者ニーズの把握からペルソナ構築、広告プラン策定までを支援
• ソニーグループのAI技術とSMNの知見を融合したサービス

SMN、AI活用コミュニケーション戦略支援サービス「SENZAI」提供開始

SMN株式会社は2025年5月12日、AIを活用したコミュニケーション戦略支援サービス「SENZAI」の提供を開始した。このサービスは、消費者ニーズの把握からペルソナ構築、広告・クリエイティブなどを含むコミュニケーションプランの策定・実行までを支援するものである。

複雑化するマーケティングコミュニケーションにおいて、ソニーグループの独自AIとSMNの「コンテクスト広告」でも用いられている生成AIを活用することで、企業のコミュニケーションプラン策定を最適化することを目指している。消費者のニーズの多様化や市場環境の変化に対応し、効果的かつ効率的なコミュニケーションを実現するためのソリューションだ。

「SENZAI」は、消費者の感性・価値観を中心とした多角的なデータ分析を通じて、企業のコミュニケーション戦略全体を包括的に支援する。競合比較・分析によるレポート提供や、ターゲットに響くクリエイティブ制作、最適なメディア選定なども含め、一気通貫で支援体制を整えているのだ。

「SENZAI」サービス概要

生成AIについて

本サービスで活用されている生成AIは、文章や画像、音声など多様なフォーマットのコンテンツを生成できるAI技術である。SMNはかねてより生成AIを活用したマーケティングメニューの提供に向けて、配信先となるWebサイト・メディアコンテンツの分析や技術的な検証に取り組んできた。

• 多様なコンテンツ生成が可能
• マーケティング戦略の高度化に貢献
• SMNによる検証済み技術

ソニーグループの最先端AI技術とSMNの深い生活者理解、高度なデータサイエンススキルを融合することで、高度なマーケティング支援を実現しているのだ。

「SENZAI」に関する考察

「SENZAI」は、AIを活用することで従来困難だった消費者ニーズの精密な把握と、それに基づいた効果的なコミュニケーションプランの策定を可能にする画期的なサービスだ。これにより、企業は限られたリソースで最大限の効果を上げることが期待できる。しかし、AIの精度やデータの偏りなどが課題となる可能性もあるだろう。

AIによる分析結果の解釈や、その結果に基づいた戦略立案には、依然として人間の専門家の知見が不可欠である。そのため、AIと人間の協働による効果的な運用体制の構築が重要となるだろう。また、データプライバシーやセキュリティ対策についても、十分な配慮が必要だ。

将来的には、より高度なAI技術の導入や、多様なデータソースとの連携による機能拡張が期待される。例えば、リアルタイムでのデータ分析や、よりパーソナライズされたコミュニケーション戦略の支援機能などが追加されれば、さらに多くの企業にとって有用なサービスとなるだろう。

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