シルバーエッグ社がハートコア社にレコメンドエンジンをOEM提供、顧客体験とコンバージョン向上へ

PR TIMES より

記事の要約

• シルバーエッグ社がハートコア社のデジタルマーケティングプラットフォームにレコメンドエンジンをOEM提供
• AIパーソナライゼーション技術をCMS領域へ拡大
• 顧客体験とコンバージョンを支援する新たな価値創造を目指す

シルバーエッグ社がハートコア社のデジタルマーケティングプラットフォームにレコメンドエンジンをOEM提供

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、ハートコア株式会社のデジタルマーケティングプラットフォームに対し、自社のリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」をOEM提供することを発表した。このOEM提供は、CMS領域における顧客ニーズに応えるための業務提携契約に基づくものだ。

今回の提携により、高度なリアルタイム・レコメンド技術とCMSプラットフォームが融合し、顧客体験の向上とコンバージョン最大化に貢献する新たな価値創造を目指す。シルバーエッグ社は、ユーザー一人ひとりの顧客体験を深く理解し、データに基づいた最適な提案を行うことで、顧客エンゲージメントの向上、コンバージョン率の最大化、そして新たな収益機会の創出に貢献する。

ハートコア社は現在、CMS領域におけるマーケティング機能強化に注力しており、デジタルマーケティングプラットフォームの開発を進めている。この強化機能の一つとして、コンバージョン向上を強力に支援するレコメンド機能をHeartCore CMSに搭載することが決定した。

アイジェント・レコメンダーの主な機能

OEM提供について

OEM提供とは、ある企業が自社ブランドで販売する製品を、別の企業が製造することを指す。以下のような特徴がある。

• 委託企業は開発コストを削減可能
• 受託企業は生産能力を有効活用可能
• 両社はそれぞれの強みに集中できる

今回のシルバーエッグ社による「アイジェント・レコメンダー」のOEM提供は、ハートコア社が自社のCMSプラットフォームに高度なレコメンド機能を迅速に組み込むことを可能にする。これにより、ハートコア社は顧客に対してより魅力的なデジタルマーケティングソリューションを提供できるようになるだろう。

アイジェント・レコメンダーのOEM提供に関する考察

シルバーエッグ社がハートコア社に「アイジェント・レコメンダー」をOEM提供することは、両社にとってwin-winの関係を築く上で非常に有効な戦略である。シルバーエッグ社は、自社の高度なAI技術をより広範な顧客層に提供する機会を得ることができ、ハートコア社は、自社のCMSプラットフォームの競争力を高めることができるからだ。

今後、起こり得る問題としては、OEM提供における技術的な連携やサポート体制の構築が挙げられる。これらの問題に対しては、両社間で密なコミュニケーションを図り、技術的なノウハウやサポート体制を共有することで、円滑な連携を実現する必要があるだろう。

今後に期待されることとしては、両社の強みを活かした新たなビジネスモデルの創出や、顧客体験をさらに向上させるための共同開発などが挙げられる。AI技術とCMSプラットフォームの融合によって、より高度なパーソナライゼーションや顧客エンゲージメントの実現が期待される。

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