ネットプロテクションズ、九電工に後払い決済サービスNP後払いairを提供開始、業務効率化と顧客満足度向上に貢献

PR TIMES より

記事の要約

• ネットプロテクションズが九電工に後払い決済サービス「NP後払いair」を提供開始
• 九電工のサービス支払いに「NP後払いair」が導入され、請求業務の効率化を実現
• 多様な支払い方法と与信精度の高さで顧客満足度向上に貢献

ネットプロテクションズと九電工、「NP後払いair」導入開始を発表

株式会社ネットプロテクションズは2025年5月13日、株式会社九電工が提供するサービスの支払い方法として、後払い決済サービス「NP後払いair」の提供を開始したと発表した。これは、九電工がデジタル技術を活用した生産性向上と業務最適化を推進する一環として行われたものだ。

従来、九電工では紙の請求書発行や入金確認、未払い対応などに多くの時間を費やしていた。しかし「NP後払いair」の導入により、これらのプロセスをデジタル化・自動化し、事務負担を軽減できるようになったのだ。コンビニ払い、銀行振込、QRコード決済など、多様な支払い方法を選択できる点も顧客満足度向上に貢献している。

2024年1月からテスト運用を開始し、サービスの機能や与信精度の高さを確認した。担当社員の業務時間の削減や心理的負担の軽減も確認され、全85営業所での本格運用に至った。株式会社ジェーシービーの協業推進により、今回のサービス導入が実現したことも特筆すべき点である。

「NP後払いair」は、水道・ガスの修理、ハウスクリーニング、住設機器の設置・修理など、訪問型の役務サービスで利用できる後払い決済サービスだ。利用者はサービスを受けた後に支払いができ、事業者も与信審査から請求書発行、代金回収までをアウトソースできるため、業務効率化に大きく貢献する。

「NP後払いair」導入概要

後払い決済サービス「NP後払いair」について

「NP後払いair」は、ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスである。このサービスは、訪問型の役務サービスにおいて利用できる点が特徴だ。

• 利用者はサービス利用後に支払いが可能
• 事業者は与信審査から回収までをアウトソース可能
• 多様な支払い方法に対応

これにより、利用者にとって現金の事前準備が不要になり、事業者にとっても回収業務の負担軽減につながる。未回収リスクの保証も提供されるため、安心して導入できるサービスと言えるだろう。

「NP後払いair」導入に関する考察

「NP後払いair」の導入は、九電工の業務効率化と顧客満足度向上に大きく貢献するだろう。デジタル化による生産性向上は、企業の持続可能な成長に不可欠な要素であり、本事例は成功事例として注目に値する。しかし、システム障害やセキュリティリスクへの対策は継続的に行う必要があるだろう。

今後、より多くの企業が後払い決済サービスを導入する可能性がある。その際には、サービスの使いやすさやセキュリティ対策の充実が重要となるだろう。また、多様な顧客ニーズに対応するため、支払い方法の選択肢を増やすことも検討すべきだ。

さらに、データ分析による業務改善や、AIを活用した不正検知システムの導入なども期待される。これらの取り組みによって、より安全で効率的な後払い決済サービスが実現し、社会全体への貢献も期待できるだろう。

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