営業ハック、テレアポ日程打診研修を実施 効果的なコミュニケーションスキル習得を支援

PR TIMES より

記事の要約

• 営業ハックが日程打診研修を実施
• テレアポにおける効果的な日程打診方法を研修
• ロープレを通して実践的なスキル習得を図る

5月14日開催の営業ハック日程打診研修

株式会社営業ハックは、5月14日(水)11:30～12:00にオンラインで営業研修を実施した。この研修は、テレアポ代行事業における日程打診の指標を重視し、効果的な日程打診方法を学ぶことを目的としている。

研修では、元気な挨拶、端的な案内・説明、2つの具体的な日程提示、3回打診と3回御礼、気持ちの良い「お願いします」の言い切りといったテレアポの基本要素が解説された。参加者はペアを組み、お客様役が最低5回断るロープレを行い、営業役はそれを受け止めながら日程打診を進めたのだ。

ロープレ後には、お客様役が電話を受けた際の感想をフィードバックするワークが行われた。このフィードバックを通して、日程打診におけるコミュニケーションの重要性や、説明を簡潔にすることの必要性が再確認された。

研修概要と営業ハックについて

効果的なテレアポについて

効果的なテレアポは、相手への配慮と目的の明確化が重要だ。簡潔で丁寧な言葉遣い、そして明確な目的意識を持つことが、良好なコミュニケーションを築く鍵となる。

• 気持ちの良い挨拶をする
• 語尾を言い切る
• 簡潔な説明を心がける

これらの点を意識することで、相手は好印象を持ち、日程打診にも応じやすくなるだろう。

営業ハック日程打診研修に関する考察

今回の研修は、テレアポにおける日程打診のスキル向上に大きく貢献したと言える。ロープレを通して実践的な経験を積むことができ、参加者は具体的な改善点を発見できたはずだ。しかし、研修内容の理解度や実践スキルは個人差があるため、継続的な学習と実践が重要となるだろう。

今後の課題としては、より実践的なシミュレーションや、個々の参加者へのフィードバック体制の強化が挙げられる。例えば、様々な顧客タイプを想定したロープレや、個別の課題に合わせた指導を行うことで、研修効果をさらに高めることが可能だ。

さらに、研修内容をアップデートし、最新の営業手法やテクノロジーを取り入れることも重要である。AIを活用した営業支援ツールや、新たなコミュニケーション戦略などを学ぶ機会を提供することで、参加者のスキルアップを継続的に支援できるだろう。

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