CTCのC-NOAHにAIガバナンス機能を追加、Dynamo Guardで金融機関の信頼性向上へ

PR TIMES より

記事の要約

• CTCがC-NOAHにAIガバナンス強化機能を追加
• Dynamo Guardを活用しハルシネーションを抑制
• 金融機関のAIチャットボットの信頼性向上へ

C-NOAHにAIガバナンス強化機能を追加、ハルシネーションを抑制

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（CTC）は2025年4月30日、金融機関向けクラウドサービス「C-NOAH」にAIガバナンスを強化する機能を追加したことを発表した。この機能追加は、AIが誤った情報を生成するハルシネーションを抑制し、AIチャットボットの信頼性向上を目的としている。

Dynamo AIのAI監査ツール「Dynamo Guard」を活用することで、入力されたプロンプトと企業のコンプライアンスポリシーとの整合性をリアルタイムで検証する。不適切なプロンプトはAIの学習データとして使用されず、回答の生成も自動的に停止される。

また、生成された回答は、公的機関や業界団体、企業の公式データなどの信頼性が高い情報と照合され、回答の正確性を数値化して評価する。評価結果が一定水準を下回った場合には、画面上にアラートを表示して利用者に注意を促す仕組みだ。

Dynamo Guardを活用したC-NOAHのハルシネーション抑制機能

ハルシネーションについて

ハルシネーションとは、AIが事実に基づかない誤った情報を生成する現象のことを指す。主な原因として、不適切なプロンプトの内容や、質・量が不十分な学習データが挙げられる。

• 不適切なプロンプトが原因
• 不十分な学習データが原因
• 誤った情報生成のリスク

金融機関においては、誤った情報の提供が、顧客や行員の不適切な投資判断や、顧客情報の漏洩などにつながる可能性がある。そのため、AIチャットボットの回答精度を高めることが重要となる。

C-NOAHのAIガバナンス強化に関する考察

C-NOAHにAIガバナンス強化機能が追加されたことは、金融機関における生成AIの安全な活用を促進する上で非常に有益だ。特にハルシネーションの抑制は、誤った情報に基づく不適切な判断を防ぎ、顧客や行員の保護に繋がるだろう。

しかし、AI監査ツール「Dynamo Guard」の導入だけでは、完全にハルシネーションを排除することは難しいかもしれない。今後は、プロンプト作成の教育や学習データの定期的な見直しと合わせて、多角的な対策を講じる必要があるだろう。

将来的には、AIが生成した情報の信頼性を保証する仕組みとして、ブロックチェーン技術の活用や、第三者機関による認証制度の導入などが考えられる。また、AIの進化に合わせて、より高度なリスク管理体制を構築していくことが重要になるだろう。

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