楽待株式会社がDX認定事業者として認定、ChatGPT活用で業務効率化と顧客満足度向上

PR TIMES より

記事の要約

• 楽待株式会社がDX認定事業者として認定
• ChatGPT有料版を全社員に付与しDX推進
• 顧客満足度と業務効率化の向上を目指す

楽待株式会社のDX認定取得と取り組み

楽待株式会社は2025年5月1日、経済産業省が定める「DX認定制度」に基づき、「DX認定事業者」として認定されたことを発表した。同社は国内最大の不動産投資プラットフォーム「楽待」を運営しており、AI活用による顧客満足度と業務効率化のさらなる向上を目指すとしている。

2006年のサービス開始以来、収支シミュレーション機能や賃貸経営マップなどの不動産投資家と不動産会社双方にとって利便性の高いサービスを提供してきた。直近ではChatGPTの有料版を全社員に付与し、社員の生成AI活用率は100％に達しているのだ。

同社のDXの取り組みの詳細は、コーポレートサイトで公開されている。この認定取得により、同社のDX推進体制が国から認められたと言えるだろう。

DX認定事業者としての楽待株式会社

DX認定制度について

DX認定制度は、「情報処理の促進に関する法律」に基づき、デジタル技術による社会変革に対応した企業を国が認定する制度である。デジタルガバナンス・コードに沿ってDX推進の準備が整っていると認められた企業が認定されるのだ。

• デジタルガバナンス・コード準拠
• DX推進体制の整備
• デジタル技術活用による社会変革への対応

この制度は、企業のDX推進を後押しし、日本のデジタル化を加速させる役割を担っている。

楽待株式会社のDX認定に関する考察

楽待株式会社のDX認定は、同社の積極的なDX推進姿勢を示すものであり、今後の更なる成長に繋がるだろう。AI活用による業務効率化や顧客満足度向上は、競争優位性を高める上で重要な要素となる。しかし、AIの活用にはデータセキュリティやプライバシー保護といった課題も存在する。

そのため、適切なデータ管理体制の構築や、AI倫理に関するガイドラインの策定が不可欠となるだろう。また、社員教育によるAIリテラシーの向上も重要であり、継続的な学習機会の提供が求められる。これらの課題をクリアすることで、楽待株式会社は更なる発展を遂げることが期待できる。

将来的には、不動産投資プラットフォームにおけるAI活用事例として、他社への模範となるような存在になる可能性も秘めている。その実現のためには、技術革新への対応と、顧客ニーズの的確な把握が重要となるだろう。

参考サイト/関連サイト