小田急ビルサービス、Allganizeの生成AIプラットフォーム「Alli LLM App Market」導入でDX推進

PR TIMES より

記事の要約

• 小田急ビルサービスがAllganizeの生成AI・LLMアプリプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入
• ビルメンテナンス業界初導入、2025年5月より運用開始
• 業務効率化、顧客満足度向上を目指し全社DX基盤として活用

小田急ビルサービスのAlli LLM App Market導入

Allganize Japan株式会社は2025年5月1日、株式会社小田急ビルサービスが同社の生成AI・LLMアプリプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入し、2025年5月より運用開始すると発表した。これはビルメンテナンス業界における初めての導入事例となる。

小田急ビルサービスは中期経営計画においてDX推進を掲げ、労働人口減少や人手不足への対応、持続可能な事業基盤構築を目指している。2024年7月には経済産業省のDX認定制度に基づき「DX認定事業者」を取得しており、積極的にDX施策を進めているのだ。

「Alli LLM App Market」導入により、報告書や稟議書作成支援、AIチャットボットによる社内問い合わせ対応自動化、採用業務効率化などを進め、業務全体の生産性向上を目指すとしている。

導入の背景には、生成AIを活用した業務品質向上と顧客満足度向上への期待がある。定型業務の作業時間短縮により、従業員は付加価値の高い業務や顧客対応に集中できる体制を整備するのだ。

Alli LLM App Marketの機能と特徴

生成AI・LLMアプリプラットフォームについて

Alli LLM App Marketは、生成AI・LLMの企業活用に必要な機能をオールインワンで提供するプラットフォームだ。100個以上のプロンプト不要の生成AI・LLMアプリ、ノーコードアプリビルダー、高精度の企業向け独自RAGシステムなどを備えている。

• プロンプト不要で利用可能
• 様々な業務への即時活用が可能
• 社内データとの連携が可能

これにより、「どのような業務に活用すべきかわからない」「プロンプトを上手に作れず、使いこなせない」「自社業務・データに特化したアプリでないと効果が出ない」といった課題を解決する。

Alli LLM App Market導入に関する考察

小田急ビルサービスによるAlli LLM App Marketの導入は、ビルメンテナンス業界における生成AI活用の先駆けとなるだろう。業務効率化と顧客満足度向上という明確な目標設定が成功の鍵となる。しかし、導入後の運用における課題や、AIによる誤動作の可能性も考慮する必要がある。

想定される問題としては、AIによる回答の精度や、システム障害による業務停止などが挙げられる。これらの問題への対策として、定期的なシステムメンテナンス、AI出力のチェック体制の構築、バックアップシステムの導入などが重要となるだろう。

今後、Alli LLM App Marketには、より高度な分析機能や、多様なデータソースとの連携機能の追加が期待される。AIと人間の協働による新たなワークスタイルの確立が、持続的な企業成長に繋がるだろう。

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