TOUCH TO GOの多機能セルフレジTTG-MONSTARが紀ノ国屋アントレ エキュート上野店で導入、スーパーマーケット初事例

PR TIMES より

記事の要約

• TOUCH TO GO社の多機能セルフレジ「TTG-MONSTAR」が紀ノ国屋アントレ エキュート上野店で導入された
• スーパーマーケットへの導入は初事例となる
• 省人化と混雑時対応の両立を実現

紀ノ国屋アントレ エキュート上野店リニューアルオープンとTTG-MONSTAR導入

株式会社TOUCH TO GOは2025年5月1日、多機能セルフレジ「TTG-MONSTAR」が株式会社紀ノ國屋の「紀ノ国屋アントレ エキュート上野店」に導入されたことを発表した。同店は2025年4月24日にリニューアルオープンしており、「TTG-MONSTAR」のスーパーマーケットへの導入は今回が初めてである。

「TTG-MONSTAR」は、店内の状況に応じてフルセルフレジとセミセルフレジの両方に切り替え可能なシステムだ。通常時は省人化を図り、混雑時にはスムーズな会計と利便性を確保する。JRE POINTの付与・利用にも対応し、5か国語に対応することで訪日客にも対応できるようになっている。

紀ノ国屋アントレ エキュート上野店は、JR上野駅構内に位置し、日常使いの商品に加え、観光客向けの商品も豊富に揃えている。今回の「TTG-MONSTAR」導入は、顧客体験の向上と店舗運営の効率化に大きく貢献するだろう。

「TTG-MONSTAR」は券売機、セルフレジ、セミセルフレジの3役をこなす多機能レジシステムである。レジ人員の削減、自動レジ締め機能による閉店作業の簡素化、専用アプリによる売上管理やメニュー登録といった機能を備えている。

導入システムと店舗情報

TTG-MONSTARの機能

TTG-MONSTARは、多様な機能を備えた多機能セルフレジシステムだ。省人化を実現するだけでなく、顧客体験の向上にも貢献する様々な機能が搭載されている。

• フルセルフ・セミセルフレジの切り替え
• JRE POINT対応
• 多言語対応（5か国語）

これらの機能により、スーパーマーケットにおける省人化と顧客満足度の向上を両立させることが可能となる。

TTG-MONSTAR導入に関する考察

TTG-MONSTARの導入は、スーパーマーケットにおける省人化と顧客利便性の向上という、相反する課題の両立に成功した好事例と言えるだろう。特に、混雑時間帯におけるスムーズな会計処理は顧客満足度向上に大きく貢献する。しかし、システムトラブル発生時の対応や、従業員の教育・トレーニング体制の構築が今後の課題となる可能性がある。

システムトラブル発生時には、迅速な復旧体制の構築が不可欠だ。また、従業員がシステムを正しく操作できるよう、十分なトレーニングを実施する必要がある。さらに、将来的には、より高度なAI機能の搭載や、多様な決済手段への対応などが期待される。例えば、顔認証決済システムとの連携や、キャッシュレス決済の更なる充実などが考えられる。

今後、TTG-MONSTARは、更なる機能拡張や他店舗への導入を通じて、小売業界全体のDX推進に貢献していくことが期待される。その過程において、顧客ニーズを的確に捉え、柔軟な対応を続けることが重要となるだろう。

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